Договор публичной оферты об оказании услуг

Редакция от 01.09.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») владельца сервиса StarMelt (https://starmeltnft.live) (далее — «Исполнитель»), и содержит предложение заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях с любым дееспособным физическим лицом (далее — «Заказчик»).

1.2. Оферта размещена по адресу https://starmeltnft.live/offer.html и действует до её отзыва или замены новой редакцией.

1.3. Акцептом Оферты (полным и безоговорочным принятием условий) признаётся оформление заказа и/или его оплата любым доступным способом. С момента акцепта договор считается заключённым.

1.4. Услуги оказываются через Telegram-бот @starmelt_bot и сайт starmeltnft.live.

1.5. Исполнитель не является официальным сервисом Telegram FZ-LLC, Telegram Messenger Inc., сервиса Fragment и не аффилирован с ними. Товарные знаки упоминаются исключительно в описательных целях для обозначения предмета услуги.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель по поручению Заказчика за вознаграждение совершает действия по оформлению:

2.2. Исполнитель действует как посредник: самостоятельно не эмитирует, не производит и не создаёт объекты, указанные в п. 2.1, а совершает действия по их оформлению в интересах Заказчика.

2.3. Результат услуги имеет исключительно электронную форму (см. условия оказания услуг).

3. Цена и порядок оплаты

3.1. Стоимость услуги указывается в рублях РФ и отображается Заказчику в боте до момента оплаты. Указанная при оформлении сумма является ценой договора.

3.2. Ориентировочные цены опубликованы на главной странице сайта. Исполнитель вправе изменять цены; изменение не распространяется на уже оплаченные заказы.

3.3. Способы оплаты: банковская карта РФ, СБП. Расчёты производятся в рублях РФ.

3.4. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента подтверждения зачисления средств платёжной системой.

4. Порядок оказания услуг

4.1. Срок оказания услуги — 5–30 минут с момента подтверждения оплаты; при технических сбоях платформ-партнёров — до 24 часов.

4.2. Заказчик обязан указать корректные данные получателя. Услуга, оказанная в точном соответствии с указанными Заказчиком данными, считается оказанной надлежащим образом.

4.3. Услуга считается оказанной и принятой без замечаний, если в течение 24 часов с момента уведомления об исполнении Заказчик не направил мотивированную претензию.

4.4. При невозможности исполнения Исполнитель уведомляет Заказчика и возвращает средства в порядке раздела 5.

5. Возврат средств

5.1. Порядок, сроки и основания возврата установлены разделом «Возврат и отмена платежа», который является неотъемлемой частью Оферты.

5.2. Заказчик вправе отказаться от услуги до начала её оказания с полным возвратом уплаченной суммы.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется оказать услугу в срок и в объёме, соответствующих заказу, обеспечить работу службы поддержки и конфиденциальность данных Заказчика.

6.2. Заказчик обязуется предоставлять достоверные данные, оплачивать услуги и не использовать сервис для действий, нарушающих законодательство РФ или правила платформ.

6.3. Заказчику запрещается инициировать отзыв платежа (chargeback) после фактического получения результата услуги, использовать ошибки и уязвимости сервиса, предоставлять заведомо ложные сведения.

6.4. Исполнитель вправе отказать в оказании услуги при подозрении на мошеннические действия с возвратом полученных средств.

7. Ответственность

7.1. Исполнитель не несёт ответственности за действия платёжных систем, Telegram и иных третьих лиц, а также за последствия указания Заказчиком недостоверных данных.

7.2. Ответственность Исполнителя ограничена суммой конкретного заказа.

7.3. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы.

8. Персональные данные

8.1. Акцептуя Оферту, Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных на условиях Политики обработки персональных данных.

9. Срок действия и порядок разрешения споров

9.1. Договор действует до полного исполнения обязательств сторонами.

9.2. Претензионный порядок обязателен: претензия направляется в службу поддержки @starmeltsupo_bot и рассматривается в течение 10 рабочих дней.

9.3. Во всём остальном стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

10. Реквизиты Исполнителя

Поддержка: @starmeltsupo_bot
Сайт: https://starmeltnft.live